Рынок контакт-центров останется стабильным
Выбранная стратегия акцент на «бизнес-зрелость» контакт-центров, на програмные составляющие для оптимизации работы агентов и эффективного исполь-зования ресурсов, полностью себя оправдала», - считает он. В 2009 г., согласно r^ исследованию Ассоциации профессионалов в сфере поддержки и обспуживания SSPA (Service Support Professional Association), в индустри наметится отчётливый тренд всё более возрастающий иннтерес к сокращению и оптимизации расходов, и поэтому технологии с быс-трым и отчётливо ..

Offline Explorer 5.3 SR1 загрузка сайтов на ПК
Обновился один из лучших оффлайн-браузеров, позволяющий скач-ивать файлы и интернет-странички по протоколам HTTP, FTP, HTTPS, MMS и RTSP. Програму особенно удобно использовать для загрузки больших файлов. п1 Offline Explorer имеет огромное количество фуннкций и настроек для скачивания. Программа доступна в трех вер-сиях - стандартной, Pro и Enterprise. Первая версия является баэовой и содержит только основные параметры. В ней отсутствуют такие b^ возможности, как перетаскивание ссылок из браузера, ..